Service ist mehr als nur Lieferung: Der „Expertise + Precision Service“ von Qunfeng Machinery schützt den globalen Kundennutzen im gesamten Zyklus

In der Baustoffmaschinenindustrie ist ein langfristig stabiler und reaktionsschneller technischer Service das Schlüsselelement, um eine stabile Produktion von Baustoffen zu gewährleisten. Die Lieferung ist nie das Ende, sondern der Anfang des Dienstes. Mit einem umfassenden Servicesystem, das die ganze Welt abdeckt, hat Qunfeng Machinery einen Kernvorteil aufgebaut, der von anderen Marken in der Branche nur schwer erreicht werden kann. Dies ist der Schlüssel für globale Kunden, sich entschieden für Qunfeng Machinery zu entscheiden. In letzter Zeit hat das technische Serviceteam von Qunfeng Machinery von vielen Kundengruppen auf der ganzen Welt großes Lob erhalten. Das Team hält sich an das Konzept der Technologie als Grundlage und des Kunden als Mittelpunkt und löst nicht nur Geräteprobleme effizient aufgrund seiner professionellen Stärke, sondern praktiziert auch die Servicerichtlinie „Kunde zuerst“ mit schneller Reaktion, die das hohe Vertrauen und die breite Anerkennung globaler Kunden gewonnen hat.

Das professionelle technische Serviceteam von Qunfeng Machinery genießt bei globalen Kunden hohes Ansehen (Quelle: Qunfeng Machinery).

Verwurzelt in der Technologie und kundenzentriert

Hainan: Professionelle Ausdauer unter der sengenden Sonne

Zu Beginn des Hainan-Projekts war das Dach noch nicht gebaut. Die Maschineningenieure von Qunfeng arbeiten weiterhin unter freiem Himmel und in einer Umgebung mit hohen Temperaturen, um den Fortschritt der Geräteinbetriebnahme voranzutreiben. Über das Arbeitsumfeld sagte Fu Gong: „Was auch immer zu überwinden ist, versuchen Sie zu überwinden; Der Kunde setzt die zeitliche Begrenzung in unmittelbarem Zusammenhang mit dem Kundennutzen.' Dieses pragmatische Konzept ist genau die Handlungsrichtlinie des technischen Serviceteams von Qunfeng Machinery, die die Interessen der Kunden in den Vordergrund stellt.

Hainan – Technisches Serviceteam von Qunfeng Machinery für die Geräteinstallation (Quelle: Qunfeng Machinery)

Nach der Installation und Fehlerbehebung hat die Produktionslinie eine hohe Effizienz und einen stabilen Betrieb erreicht und mehrere Gruppen von Formsteintests erfolgreich abgeschlossen. Durch die Optimierung der Parameter wurde die Produktionseffizienz erheblich verbessert, und der Kunde schätzte die Wirkung des Gerätebetriebs und die Effizienz des technischen Dienstes sehr. Dies ist nicht nur eine Bestätigung der professionellen Fähigkeiten des technischen Teams, sondern auch ein starker Beweis dafür, dass Qunfeng Machinery das Konzept des Kundenzentrums und des technischen Eckpfeilers praktiziert.

Der professionelle und effiziente technische Service von Qunfeng Machinery erhält hohe Anerkennung von Hainan-Kunden (Quelle: Qunfeng Machinery)

Sichuan: Ein Beispiel für schnelle und effiziente Professionalität

Am Standort des Kunden in Sichuan schlossen die Ingenieure von Qunfeng Machinery nicht nur die Installation und Inbetriebnahme der Ausrüstung vorzeitig ab, sodass die Ausrüstung früher als erwartet in die stabile und effiziente Produktionsphase überging, sondern führten während der Inbetriebnahmephase auch Betriebsschulungen und Wartungsanleitungen vor Ort durch, um sicherzustellen, dass das Team des Kunden die Wartungsfähigkeiten solide beherrschte.

Sichuan – Qunfeng Machinery-Ingenieure für Geräteinstallation (Quelle: Qunfeng Machinery)

Um den kontinuierlichen und effizienten Betrieb der Geräte sicherzustellen, traf der Ingenieur von Qunfeng Machinery, Herr Li, einige Monate später mit professioneller Ausrüstung vor Ort ein, um regelmäßige eingehende Inspektionen und Software-Upgrades durchzuführen. Durch die vorbeugende Wartung wichtiger Komponenten und die präzise Parameterkalibrierung konnten die Produktionseffizienz und die Betriebsstabilität der Anlagen erheblich verbessert werden, was beim Kunden hohe Anerkennung fand.

Kunden aus Sichuan schätzen den technischen Service von Qunfeng Machinery sehr und schätzen dessen professionelle Fähigkeiten und effiziente Reaktion (Quelle: Qunfeng Machinery).

Indonesien: Zuverlässige Garantie für grenzüberschreitenden Service

In der heißen und feuchten Umgebung des indonesischen Inselregenwaldes überwanden die Ingenieure von Qunfeng Machinery den Zeitunterschied zwischen verschiedenen Ländern und Fremdsprachenbarrieren und blieben in Indonesien vor Ort, um technische Dienstleistungen zu erbringen. Die vielbeschäftigte Zahl der Ingenieure vor Ort beim Kunden ist ein anschauliches Bild des Engagements von Qunfeng Machinery für globalen Service. Auf die Frage nach seinen ständigen Reisen ins Ausland antwortete Zhu Gong, ein Ingenieur von Qunfeng Machinery: „Das Unternehmen ist nicht nur für die Arbeit verantwortlich, sondern hat auch ein Missionsbewusstsein, die Entwicklung der globalen Infrastruktur zu unterstützen.“

Technischer Service des Qunfeng Machinery-Teams von indonesischen Kunden anerkannt (Quelle: Qunfeng Machinery)

Während der Installation der Ausrüstung leistete das technische Team von Qunfeng Machinery umfassende technische Unterstützung und erläuterte nicht nur systematisch die Betriebsspezifikation der Ausrüstung, sondern gab auch ausführliche Anleitungen zur Kernwartungstechnologie und analysierte umfassend die Funktion jeder Komponente der Produktionslinie und ihr Funktionsprinzip. Gleichzeitig organisierte das technische Team von Qunfeng Sicherheitsschulungen, um das Sicherheitsbewusstsein der Bediener zu stärken und sicherzustellen, dass der Produktionsprozess den Standardspezifikationen entspricht.

Indonesien – Der professionelle technische Service von Qunfeng Machinery wird von Kunden hoch geschätzt (Quelle: Qunfeng Machinery)

Libyen: Die Serviceverpflichtung trotz Herausforderungen wahren

Trotz der anhaltenden Unruhen in Libyen und der düsteren Sicherheitslage entschied sich das technische Serviceteam von Qunfeng Machinery, tief in den Projektstandort vorzudringen, um die Sicherheitsbedingungen zu gewährleisten. Die Ingenieure von Qunfeng Machinery haben alle Schwierigkeiten überwunden und die Installation und Inbetriebnahme der Steinformmaschinenausrüstung dank der exquisiten professionellen Technologie und der strengen und verantwortungsvollen Einstellung erfolgreich abgeschlossen.

Libyen – Qunfeng Machinery Vollautomatische Produktionslinie für scheibenförmige Steinimitationsformen (Quelle: Qunfeng Machinery)

Während des gesamten Serviceprozesses zeigte das technische Serviceteam von Qunfeng Machinery ein hohes Verantwortungsbewusstsein, effizientes Handeln und ein tiefes Verständnis für die Bedürfnisse der Kunden, was die Kunden vor Ort tief beeindruckte und nicht nur die reibungslose Inbetriebnahme der Geräte garantierte, sondern auch große Wertschätzung und herzlichen Dank von den Kunden hervorrief. Dies beweist einmal mehr, dass das kundenorientierte Servicekonzept von Qunfeng Machinery in der Lage ist, seine Kundenversprechen auch in den komplexesten Umgebungen zu halten.

Technische Dienstleistungen von Qunfeng Machinery genießen bei libyschen Kunden hohe Anerkennung (Quelle: Qunfeng Machinery)

Globalisierter Support: Solide Unterstützung für effizienten Service

Das von Qunfeng Machinery aufgebaute globalisierte Servicesystem bietet umfassende Unterstützung für den technischen Service. Derzeit verfügt Qunfeng über Servicestationen und Büros in mehr als 30 Ländern und Regionen auf der ganzen Welt. Durch die strategische Zusammenarbeit mit großen Lieferanten gewährleistet Qunfeng die sichere Bevorratung von Standardteilen und Verschleißteilen auf der ganzen Welt. Nachdem Qunfeng Machinery eine Kundendienstanfrage erhalten hat, kann er schnell antworten und Techniker vor Ort schicken, um das Problem zu lösen und sicherzustellen, dass die Gerätewartung weltweit in kürzester Zeit abgeschlossen wird.

Qunfeng-Kundendienststationen und -Büros auf der ganzen Welt (Quelle: Qunfeng Machinery)

Im Zuge der Transformation der Maschinenbauindustrie hat Qunfeng Machinery mit solider technischer Stärke und einer aufrichtigen Serviceeinstellung bewiesen, dass der echte Branchenführer nicht nur hervorragende Ausrüstung liefern, sondern auch vertrauenswürdige Versprechen halten sollte. Es ist diese Art von Geschäftsphilosophie „Vertrauen durch Professionalität schaffen, Werte durch Service aufrechterhalten“, die Qunfeng Machinery langfristig das Vertrauen globaler Kunden gewinnen und zum Benchmark-Unternehmen der chinesischen Ziegelmaschinenindustrie werden lässt.