Unterwegs: Das Engagement des Qunfeng-Teams 10.000 Kilometer entfernt in Kenia

Mit der allmählichen Vertiefung der Beteiligung Chinas an der Wirtschafts- und Handelskooperation und dem kontinuierlichen Fortschritt der „Belt and Road“-Initiative wagen sich immer mehr chinesische Unternehmen ins Ausland.

Nairobi, die Hauptstadt Kenias

Kenia liegt in Ostafrika und verfügt über eine strategische geografische Lage, die als Tor und Verkehrsknotenpunkt Afrikas dient. Es ist nicht nur das östliche Tor Afrikas, sondern auch eine der Wiegen der menschlichen Zivilisation. Vor zehn Jahren begann das chinesische Unternehmen Qunfeng Machinery mit dem Export seiner Produkte nach Kenia und gründete ein Büro in der Hauptstadt Nairobi. Im Laufe der Jahre hat sich Qunfeng aufgrund der herausragenden Produktqualität und des hervorragenden Serviceerlebnisses zu einer beliebten Marke für Ziegelherstellungsmaschinen in Kenia entwickelt.

Pflastersteine ​​auf den Straßen von Nairobi, hergestellt von der Qunfeng-Blockmaschine.

Boden- und Wandfliesen in einem Hotel in Nairobi, hergestellt von der Qunfeng Qunfeng Blockmaschine.

Engagement entlang der „Belt and Road“ durch außergewöhnlichen Service

Erfolgreiche Verkäufe resultieren oft aus emotionalen Bindungen, die über bloße Geschäftsinteressen hinausgehen. Außergewöhnlicher Service hingegen zeigt sich oft eher in der Liebe zum Detail als in großen Gesten. Von Pre-Sales-Aktivitäten wie Rohstoffanalyse, Standortplanung und Projektdesign bis hin zu Post-Sales-Services einschließlich Geräte-Debugging, Personalschulung und technologischen Upgrades – Qunfeng Machinery pflegt eine ständige Kommunikation mit Kunden, führt regelmäßige technische Besuche durch und überwacht den Betrieb der Geräte der Kunden. Techniker werden umgehend entsandt, um bei der Gerätewartung zu helfen und den reibungslosen Betrieb jeder Produktionslinie sicherzustellen. Der aufrichtige und leidenschaftliche Serviceansatz von Qunfeng Machinery in Kenia hat das Vertrauen und die Unterstützung der Kunden gewonnen und das Unternehmen im letzten Jahrzehnt von zahlreichen Mitbewerbern abgehoben.

Guter Service + Qualitätsprodukte: Qunfeng-Geräte sind in ganz Kenia verbreitet

Ravi, ein indischer Kenianer, nutzte die starke Dynamik des lokalen Industrieimmobiliensektors und investierte in die Baustoffindustrie. Beim Kauf von Produktionslinien sah sich Qunfeng Machinery der direkten Konkurrenz von Herstellern in Deutschland, Italien und anderen Ländern ausgesetzt. Qunfeng, ausgestattet mit erstklassiger Qualität und Technologie in der Branche und mit einem lokalen Büro, das die gesamte ostafrikanische Region abdeckt, verfügte über einen Wettbewerbsvorteil. Darüber hinaus bot Qunfeng einen beispiellosen Kundendienstvorteil, da Ersatzteile leicht verfügbar waren und Kundenprobleme innerhalb von 24 Stunden vor Ort gelöst werden konnten. Nach sorgfältiger Überlegung und Vergleichen erkannte Ravi, dass sowohl das Produkt als auch der Service entscheidend waren. Er unterzeichnete proaktiv einen Vertrag mit Qunfeng und entschied sich bei der anschließenden Expansion erneut für Qunfeng und wurde zu einem treuen Kunden.

Im Laufe eines Jahrzehnts pflegte das engagierte Team von Qunfeng durch Produkte und Dienstleistungen Beziehungen und blieb standhaft. Ihre kontinuierliche Technologie- und Produktproduktion hat sich in verschiedenen Aspekten wie Leistung, Qualität und Service hervorragend bewährt. Heutzutage bevorzugen Unternehmer in der kenianischen Ziegelindustrie die Zusammenarbeit mit Qunfeng. Die Ziegelherstellungsmaschinen von Qunfeng haben verschiedene Arten von Produktionslinien in Kenia abgedeckt. Mit fortschrittlicher Technologie, einwandfreier Leistung und vertrauenswürdigem Service ist Qunfeng Machinery zur bevorzugten Marke für lokale Ziegelunternehmen geworden.

Qunfeng-Mitarbeiter und Kunden.